Central de Ajuda

Uma vez que você tenha optado por participar de uma promoção, você precisa atender a todas as condições para receber o bônus. As condições estão listadas na respectiva página de promoção e no e-mail. Após atender as condições, basta ir à seção Bônus optados que pode ser encontrada em sua página Minha conta e clicar em solicitar. O bônus será então creditado imediatamente em sua conta NetBet.

Alguns de nossos bônus exigirão que você opte por participar. Basta ir à seção Ofertas disponíveis em sua página Minha conta para verificar quais bônus e promoções você tem direito e clicar em Optar por participar nas relevantes. Se você não optar por participar, você não será elegível para o bônus, mesmo que você preencha as condições para recebê-lo.
Você só pode optar por um bônus/promoção de cada vez. Se você quiser participar de múltiplas promoções, precisará completar a que você optou primeiramente antes de poder optar por outra. Você sempre pode cancelar sua participação para um bônus/promoção específica se quiser optar por outra. Basta ir até a seção de bônus optados e cancelar sua participação a partir daí. Em seguida, você pode optar pela promoção/bônus de sua escolha a partir da seção Ofertas disponíveis.

Não. Os bônus concedidos devem ser jogados no cassino e um jogador não pode retirar a quantia correspondente aos bônus recebidos. Entretanto, após o cumprimento dos requisitos de apostas impostos a um bônus, qualquer jogador tem o direito de retirar os ganhos gerados pelo jogo desse bônus. Observação: Jogar no modo demonstração não conta para nenhum requisito de aposta que você possa ter. Às vezes, certos jogos não contam para o requisito de apostas, ou somente para uma determinada porcentagem. Favor verificar o Ponto 7 para mais detalhes. Seu saldo de dinheiro real e seus respectivos ganhos obtidos ao fazer apostas com dinheiro real podem ser sacados a qualquer momento.
Se você fizer um pedido de saque enquanto um bônus estiver ativo e ainda não tiver atingido o requisito de apostas, tanto o valor do bônus inicial quanto os ganhos obtidos desde que o bônus foi ativado serão deduzidos de sua conta. Se você não tiver mais dinheiro em seu saldo, você deve cumprir o requisito de bônus para solicitar um saque em sua conta. Se um jogador registrar um depósito para receber um bônus ou para usar um código de recompensa e retirar o valor do depósito, todos os bônus pendentes serão cancelados.
Uma vez completado o requisito de apostas de bônus, seus ganhos de bônus (somente valores que excedam o valor original do bônus) serão automaticamente transferidos para seu saldo de dinheiro real. Entretanto, os bônus de depósito podem vir com limitações de ganhos que determinam o valor máximo até o qual seu saldo de bônus pode ser convertido em dinheiro real. Por exemplo: se seu saldo de bônus atingir R$ 125 após o cumprimento das condições de apostas, mas o bônus jogado estiver sujeito a um limite máximo de ganhos de R$ 100, somente R$ 100 serão transferidos para seu saldo real e o restante será removido permanentemente de seu saldo de bônus. O teto do bônus não deve ser confundido com qualquer limite de saque: assim que o dinheiro do bônus for transformado em dinheiro, ele se tornará todo seu e não haverá limite para o valor que você pode sacar.

O saldo total exibido na conta do jogador consiste em depósitos + bônus + ganhos obtidos ao jogar com os bônus. Você pode conferir seu saldo em dinheiro e seu saldo de bônus na na seção Saldo de sua página Minha conta. Os fundos são retirados dos saldos na seguinte ordem: ganhos de bônus (todos os ganhos obtidos a partir da ativação do bônus) >> saldo em dinheiro >> valor do bônus. Caso não haja ganhos de bônus, os fundos serão retirados do saldo em dinheiro e, em seguida, do valor do bônus.

Se você não tiver certeza sobre seu bônus e seus requisitos de apostas, você pode verificar a situação na seção Bônus/Bônus ativo em sua página Minha conta ou entrando em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente.

A não ser que indicado o contrário, o bônus de Cassino podem em quase todos os jogos. Aguns jogos aceitam apenas apostas em dinheiro real. A lista com as exceções pode ser encontrada na segunda tabela abaixo.


Consulte a tabela abaixo para detalhes sobre a contribuição de cada jogo e as exceções.

Categoria do jogo
Contribuição do bônus
Slots, exceto os listados abaixo (*) 100%
* iSoftBet - Basic Instinct 60%
* Amatic - Fire & Ice
* Quickfire - Avalon, Gung Pow, Karaoke Party, River of Riches, Thunderstruck
* NextGen - King Kong, Starmania
* Tom Horn - Bruce Lee
0%
* NetEnt - todos os slots, exceto os listados abaixo (**) 80%
** NetEnt - Reel Steal 75%
** NetEnt - Wild Rockets 70%
** NetEnt - Jack Hammer 60%
** NetEnt - Super Lucky Frog, Tiki Wonders 25%
** NetEnt - Ghost Pirates 20%
** NetEnt - Blood Suckers, Geisha Wonders, Jack Hammer 2, Flowers Christmas Edition, Kings of Chicago 0%
Microgaming - Beautiful Bones 0%
Instant Games, exceto os listados abaixo (***) 100%
*** Pragmatic Play - Spaceman 10%
*** Amaya - Jenga 0%
Vídeo Poker, exceto os listados abaixo (****) 10%
**** NetEnt - All Video Poker 1%
**** iSoftBet - 25x Deuces Poker, 100XPlay, Poker Pursuit 0%
Roleta 0%
Cartas, exceto os listados abaixo (*****) 0%
***** NetEnt - Bonus Keno, Caribbean Stud Poker, Caribbean Stud Professional Series 25%
***** NetEnt - Casino Hold'em 10%
Esportes Virtuais
0%



Em alguns de nossos jogos, o saldo de bônus não é autorizado. Portanto, somente seu saldo em dinheiro (dinheiro real) será disponibilizado para apostas ao acessar os jogos listados a seguir.






- Golden Vault of the Pharaohs

Tipo/Provedor
Jogos somente em dinheiro
SLOTS TODOS listados abaixo
1x2 Gaming - Dr Jekyll & Mr Hyde
Amatic - Princess of Pearls
- Aztec Emerald
- Fruit Loop
BetSoft - Spinfinity Man
- Take the Bank
- The Hive
- Mr Macau
- Stay Frosty
- Take the Kingdom
- Alkemor's Elements
- Tower of Fortuna
- Lava Gold
- Take Olympus
Booming Games - Freemansons Fortune
- Booming 7
- Octoberfest
- Shark Meet
- Oh Catrina
- Chicago Nights
- Booming Gold
- Desert Drag
- Wild Cherries
- Gangster Gamblers
- Booming 7 Deluxe
- Goal
- Harvest Fest
- Classico
- Monster Munchies
- Cherry Bomb Deluxe
- Genie Wishes
- Cold Cash
- Wild Jester
- Exotic Fruit
- The King Panda
- Vegas Win
- Booming Bananas
- Wunderfest
- Golden Girls
- Wild Pride
- Booming Bars
- Jingle Jingle
- Exotic Fruit Deluxe
- Royal Wins
- Big Apple Wins
- Red Hot Volcano
G Games - Psycho Candies
- Elite of Evil : Portal of Gold - Golden Boots
- Bonsai Spins
- Thor's Egg Hunt
- Starsign Clusters
Games Global - Astro Legends Lyra & Erion
- Zombie Hoard
- Le Kaflee Bar
- Augustus
- Amber Sterlings Mystic Shrine
- Scarab Kingdom
- Chronicles of Olympus xUP
- 5 Star Knockout
- Ark of Ra
- Treasure of Kilauea
- Oink Farm
- Red Hot Sapphires - Epic Strike
- Rabbit in the Hat
- Squealin' Riches
- Mr & Mrs Spy
- Pile 'Em Up
- Golden Fields
- Leprechaun Strike
Habanero - Marvelous Furlongs
IGT - Siberian Strom Megajackpots
- Cleopatra Megajackpots
- Ocean Belles MegaJackpots
- Danvinci Diamonds
- Danvinci Diamonds Dual Play
- Cleopatra Plus
- Icy Wilds
- Fantastic Fireworks
- The 100,000 Pyramids
- It's Magic
- Wheel of Fortune on air Megajackpots
- Scarab
- Scarab Link
- Raging Storms
- Magic of the Nile
- Arthur Pendagron
IsoftBet - Gladatiors Go Wild
- Aztec Gold: Mines
- Rise of the Genie
Leander - Scrooges Jackpot
- Fruits Go Wild
- Dancing on Ice
- Kraken Conquest
- Mad Monster
- Lucky Cat
Light & Wonder - Super Hot Fruits
- Super Hot Fruits Megaways
- Big Spinner
- Shadow of the Panther Power
- Purrates of Catibbean
- Monopoly Megaways
- Monopoly Electric Wins
- Monopoly Utility Trails
- Grow
- All that Cash Power Bet
- Jokers Richies 2
- Trial by Fire
- Spirit of the River
- Da Vinci Muse
Netent - Jingle Spins
- Eggomatic
- Scudamore Super Stakes
- Narcos
- Wish Master
- Serengeti Kings
- Wilderland
- Street Fighter II
- Rage of the Seas
- Rome the Golden Age
- Knight Rider
- Super Striker
- Reel Rush 2
Oryx - Royal Seven
- Royal Seven Golden Nights
- Monkey God
- Bangkok Dreams
- Atlantis Thunder
- Fruit Twist
- Simply the Best
- Ruby Hunter
- Dino Odyssey
- Fluffy Rangers
Play & Go - Sea Hunter
- Eye of the Kraken
- Pearls of India
- Rage of Riches
- Tower Quest
- Legacy of Dead
- Gemix
- Gemix 2
- Sweet Alchemy
Playson - Solar Queen
- Solar Temple
- Solar King
- Solar Queen Megaways
Playtech - Vampire Princess of the Darkness
- Wolves Wolves Wolves
- Tip Top Totems
- Tip Top Totems Powerplay Jackpot
- Streak of Luck
- Stallion Strike
- Midnight Wilds
- Lucky Emelralds
- Savage Jungle
- Hainan Ice
- Legend of Hydra
- Mr Cashback
- Wild Lava
- Bombs
- Fire Blaze Golden: Buccaneer Bells
- Shields of Rome
- Age of the Gods Norse: Ways of Thunder
- Age of the Gods: Rulers of Olympus
- The Great Reveal
- Ways of the Phoenix
Playzido - Popping Potions Magical Mix
Pragmatic Play - The Champions
- 3 Kingdoms Battle of Red Cliffs
- Golden Beauty
- Bronco Spirit
- Dragon Kingdom Eyes of Fire
- Wild Depths
- Snakes and Ladders Megadice
- Curse of the Werewolf Megaways
- Cleocatra
- Sugar Rush
- Drago Jewels of Fortune
- Beowulf
- Madame Destiny Megaways
- Book of Fallen
- Santa's Wonderland
- Return of the Dead
- Cash Elevator
Push Gaming - Razor Shark
Red Tiger - Spin Town
- Win Escalator
- Royal Gems
- Well of Wishes
- Arcade Bomb
- Golden Lotus - Dragon Fire Megaways
- Dynamite Riches
- Dynamite Riches Megaways
- Jewel Scarabs
- Diamond Blitz
- Aztec Spins
- Reel Keeper
- Ali Baba's Luck
- 5 Families
- Wild O Clock
- Lucky Friday
- 10,001 Nights
- 10,001 Nights Megaways
- Dragons Fire Infinireels
- Ancients Blessing
- Cash Ultimate
- Night Roller
- The Wisecracker Lightning
- Lions Hoard
- Beriched
- Get the Gold Infinireels
- Fa Fa Babies
- Wild Hot Chilli Reels
- Vault Cracker
- Gods of Troy
- Zaida's Fortune
- Dragons Clusterbuster
- Golden Tsar
- Shadow Society
- Gems Gone Wild Power Reels
Redrake - Knights
- Super 15 Stars
- Super 20 Stars
Relax Gaming - Hellcatraz
- Marching Legions
- Super 20 Stars
- Crystal Cavern
Ruby Play - New Year Happiness
- Quest of Gods
- Savage Lion
- Book of Riches
- Book of 8 Riches
- Alice in the Wild
- Prosperity Journey
- Grand Express Action Class
- Grand Express Diamond Class
- Clover of Luck
- Mucholocohabanero
Skywind - Joker's Luck
- Joker's Luck Deluxe
- Wild Ride
- Wild Wild Cash Out
Spribe - Aviator
Stakelogic - Candy Links Bonanza
- Hero Clash
- Wild Bounty
- Wild Buzz
- Voodoo Reels
- The Expendables New Mission Megaways
Synot - Zeus Wild Thunder
- Masters of Eclipse
Wazdan - Fruit Mania Deluxe
- Hot 777 Deluxe
- Larry the Leprechaun
- 9 Lions
- Butterfly Lovers
- Black Horse
- Black Horse Deluxe
- Sonic Reels
- Telly Reels
- Relic Hunters and the Book of Faith
- 9 Burning Stars
- Reel Hero
- Power of Gods: Egypt
- Power of Gods: The Pantheon
- Football Mania Deluxe
- Neon City
- Fruit Mania
Wizard Games - Mystery Fox
- Dragons of the North Deluxe
- Golds Guardian
- King Koko Quest
- Hula Magic
Yggdrasil - The Dark Joker Rises
- Legend of the Golden Monkey
- Double Dragons
- Jungle Books
- Penguin City
- Wolf Hunters
- Football Glory
- Valkyries
- Towering Pays Excalibur
- Super Cash Drop Gigablox
- Mega Pearl Gigablox
- Pushy Cats
- Return of the Valkyrie Splitz
- Hell's Hogs
- Monkey Pop
- Dragon Lore Gigarise
FLIPERAMA TODOS listados abaixo
Gaming Corps - Coin Miner
- Sweet Miner
- Mining Madness
- To mars and beyond
- Jet Lucky 2
- Lucky O'Miner
CARTAS TODOS Blackjack + listados abaixo
Darwin - Baccarat Evolution
IsoftBet - Baccarat
- Big win Baccarat
Netent - Jacks or Better Double Up
- Baccarat
Play & Go - Casino Hold'em
- 3 Hand Hold'em
Playtech - Premium Baccarat
ROLETA TODOS listados abaixo
1x2 Network - Roulette Diamond
Amusnet - Virtual roulette
Fazi - Roulette
G Games - European Roulette
Netent - Auto Roulette
- European Roulette
Pariplay - European Roulette High Stakes
- European Roulette Deluxe
Play & Go - European Roulette
Pragmatic - Roulette
Relax Gaming - Roulette +
LIVE DEALERS / LOTTO TODOS
VIRTUAL SPORTS TODOS


Por enquanto, apenas apostas em dinheiro real são aceitas em jogos móveis. Assim, seu saldo de bônus não pode ser jogado quando você está logado a partir de um dispositivo móvel em qualquer um dos jogos dos provedores abaixo listados: 1x2, Ainsworth, BetGames TV, ELK, Evolution, IGT, Leander, Pariplay, Play'n GO, Playson, Pragmatic, QuickSpin, Realistic, SGi, Thunderkick, Tom Horn, NYX, Playson e SGI.

Se você deseja cancelar sua inscrição de nossa lista de correspondência, envie um e-mail para [email protected] e nossa equipe de Atendimento ao Cliente o auxiliará adequadamente.

Apenas um bônus pode ser ativado por vez (você só pode apostar em um bônus de cada vez). Os bônus são ativados na ordem em que foram emitidos para o jogador.

Se você tiver ativado um bônus e aceitar outro de uma oferta diferente, o segundo bônus só será visível em seu saldo depois que você completar o requisito de aposta do bônus atual ou depois de cancelá-lo.

Se você for elegível para um bônus com condição de depósito, é necessário inserir o código do bônus no ato do depósito. Assim que o depósito for validado, você receberá o bônus automaticamente em sua conta NetBet. Certifique-se de cumprir o depósito exigido, assim como o prazo e o método de pagamento.
Observe que as e-wallets (ou seja, NETELLER e Skrill) e a transferência bancária (ou seja, Rapid Transfer) não são elegíveis para os bônus e, portanto, o código de bônus de depósito não pode ser inserido ao depositar através desses métodos de pagamento, nem ser concedido manualmente posteriormente.

Se você recebeu um bônus por engano, você pode cancelá-lo em sua seção Minha conta que pode ser acessada clicando em seu nome no canto superior direito da página inicial do Cassino ou Sport. Em seguida, clique na opção Bônus ativos e selecione seu bônus. Observe que, se você cancelar um bônus, tanto o bônus quanto os ganhos resultantes serão removidos.